Pyydä tarjous

Suurempi erä?
Puute valikoimassa?

Ostoskori

0,00 €

sis. ALV

Uutuudet

Katso lisää

Hotellin vastaanoton operatiivinen toiminta

Hotellin vastaanoton operatiivinen toiminta

Perusteos hotellin vastaanottotyöhön kouluttautuvalle ja alalla jo toimivien henkilöiden täydennyskoulutuksen tueksi. Lähtökohtana on asiakas, ja kirjan sisältämät asiat etenevät asiakkaanaoloprosessin mukaisesti. Käytännön toimintaa lähestytään syvällisen palveluajattelun näkökulmasta ja vastaanottotyötä tarkastellaan osana matkailuelinkeinon muutosta.

Hinta: 30,35 €

Tilaustiedot

Tilaan tätä tuotetta
kappaletta.
Takaisin